Over JM Houtbranden
JM Houtbranden is een klein bedrijf dat zich toelegt op het creëren van handgemaakte, gepersonaliseerde producten. Elk product wordt met de grootste zorg en aandacht voor detail gemaakt. Onze passie ligt in het maken van unieke items die persoonlijkheid en emotie uitstralen. Van gepersonaliseerde cadeaus voor speciale gelegenheden tot unieke woonaccessoires die een huis tot een thuis maken, bij ons vind je het allemaal. We zijn trots op onze producten en streven ernaar om elke klant tevreden te stellen met producten die net zo speciaal zijn als de mensen voor wie ze zijn gemaakt. Of je nu op zoek bent naar het perfecte cadeau of gewoon iets speciaals voor jezelf, JM Houtbranden biedt een breed scala aan keuzes die jou en je geliefden zeker zullen verrassen.
Retourbeleid
Bij JM Houtbranden wordt elk product met zorg en aandacht handgemaakt, vaak speciaal op maat en gepersonaliseerd. Daarom gelden de volgende retourvoorwaarden:
Gepersonaliseerde producten
Producten die speciaal voor u gemaakt zijn, zoals houtbrandingen met een naam, datum, foto of persoonlijke tekst, kunnen niet worden geretourneerd. Dit is conform de wettelijke uitzonderingen voor maatwerk.
Niet-gepersonaliseerde producten
Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:
- Het product ongebruikt is
- Het product onbeschadigd is
- Het product in de originele staat wordt teruggestuurd
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Beschadigd of verkeerd product geleverd
Is het product beschadigd aangekomen of heeft u het verkeerde product ontvangen?
Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via info@jmhoutbranden.nl en stuur een foto van het product mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag (dus excl. verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort.
Vragen?
Heeft u vragen over een product? Neem dan gerust contact met ons op voor dat u het wilt bestellen. Wij helpen u graag.